社工在做好社工专业服务的同时,也积极运用“社工+”的策略,参与党建、社区治理和志愿者管理等,不仅树立了社工在机构的专业形象,也为养老机构整体发展做出了贡献。
一是“社工+党建”提升机构员工的积极情绪。笔者曾在市第一社会福利院,将社会工作专业理念和方法融入党建工作,培育“辛晴加油站”员工情绪增能服务项目。帮助机构员工在当前价值取向容易混淆、工作任务重、压力大的情况下依然保持“晴朗”的心情和积极健康的情绪。运用小组工作方法,通过个人、服务和机构三个层面进行情绪增能取得较好效果,促进员工在工作互动中获得情感支持,认识到为老服务是一个“生命陪伴”的崇高职业,提升了服务价值感和归属感。
二是“社工+社区”促进机构与社区的良性互动。养老机构本身可看作为一个“功能社区”,同时又处于一个更大的地理社区环境中。因此,社工要在服务中形成机构与社区双向互动,积极整合社区资源,促进社区参与。例如,社工可与周边社区、组织开展各类共建合作,引入社区资源;同时也可将机构内的专业技术资源向社区输出,双向的良性互动能够进一步赢得了社会的认同与支持。
三是“社工+志愿者”搭建凝聚爱心的平台。社工在服务中还应开展志愿者的管理。根据老年人的需求引入志愿服务,招募文体活动类、居室结对类、资源支持类和专业支持类志愿者。培育核心志愿者个人和团队,让志愿者从单纯的“参与者”变成多元的“策划者”,让志愿者成为老年人的伙伴,同时,也提升了志愿者的价值感和成就感。
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